Mes Infos – Self Data Territorial
Projet passé
LE PROJET
Dans le cadre du projet MesInfos, mené par la Fing (Fondation Internet Nouvelle Génération), un panel de testeurs a été mobilisé pendant plusieurs mois afin de tester un cloud sécurisé (Cozy Cloud) sur lequel ils accèdent à leurs données personnelles (téléphonie, assurance etc….). L’objectif global du projet est alors de permettre la création de nouveaux services utiles aux usagers, basés sur leurs propres données et créés par leurs soins.
TUBÀ est intervenu pour appréhender les usages et la perception de cette plateforme ainsi que pour sensibiliser le grand public autour des enjeux liés aux données personnelles lors de conférences.
Le Self Data c’est quoi ?
C’est un concept qui recouvre toutes les données personnelles qui peuvent fournir des informations utiles à l’utilisateur.
Le Self Data est défini selon la Fing comme comme “la production, l’exploitation et le partage de données personnelles par les individus, sous leur contrôle et à leurs propres fins”.
La Fing a lancé et dirigé le projet MesInfos au national. Le pilote MesInfos rassemble des organisations détentrices de données, des plateformes, un territoire et tout un écosystème d’innovation afin d’explorer concrètement le potentiel du Self Data. En 2017, des organisations partenaires partagent avec 3000 utilisateurs les données qu’elles ont sur eux, afin qu’ils en fassent… ce qui a du sens pour eux !
La Métropole de Lyon est une des 3 villes s’étant intéressée au Self Data territorial aux côtés de La Rochelle et Nantes Métropole. Elle a ainsi a mobilisé TUBÀ pour accompagner l’expérimentation territoriale qui comptait 5 partenaires de MesInfos : Maif (données d’assurance habitation et véhicule), Orange (téléphonie, VOD), Enedis et GRDF (consommation énergétique) ainsi que la métropole lyonnaise elle-même (pour les données de consommation d’eau).
Suite à une phase d’exploration des potentialités des données personnelles, la FING lance le projet MesInfos en 2016 auprès d’un panel de testeurs.
Celui-ci réunit de nombreux partenaires privés et publics tels que la Métropole de Lyon. Ils partagent avec leurs clients et usagers les données personnelles qu’elles détiennent sur eux.
Des dispositifs de type Clouds Personnels hébergent, pour chaque participant, les données personnelles et proposent des services développés par la communauté « Mes Infos ».
TUBÀ est intervenu pour appréhender les usages et perception de cette plateforme de Self data auprès d’un panel de testeurs ainsi que pour questionner le grand public sur leur perception des données personnelles et de leur utilisation.
Au-delà de l’objectif général du pilote MesInfos, TUBÀ s’est vu confier plusieurs missions dont :
- Appréhender la perception des données personnelles par le grand public
- Sensibiliser aux enjeux autour des données personnelles
- Saisir les usages de la plateforme de Self Data Cozy Cloud et des services intégrés à celle-ci (CozyBank, MonLogis…);
- Connaitre la perception et les attitudes vis-à-vis du Cozy Cloud et des services ;
- Identifier des pistes d’amélioration
mesinfos en vidéo
Timeline
zoom sur l’atelier #1
Ce premier atelier a été mené auprès de 15 participants.
L’objectif était de s’intéresser à l‘utilisation faite par les testeurs volontaires de Cozy et plus largement de discuter autour des enjeux autour des données personnelles.
Ces derniers ont eu pour consigne de noter deux informations marquantes de la vidéo (individuellement) qu’ils ont ensuite partagé en groupe.
Par la suite et en groupe, ils ont choisit une information qu’ils souhaitaient transmettre aux participants des autres groupes en expliquant la raison.
Cette étape a cherché à identifié les facteurs de motivation ayant amené les testeurs à utiliser le service ainsi que l’utilité, utilisabilité et adaptabilité du service. A contrario, elle a également été l’occasion d’identifier auprès des personnes ne l’ayant jamais utilisé les freins associés.
« eGreen est un jeu, à la fois en ligne et dans le monde réel, puisque vos gestes d’économie d’énergie permettent d’avancer dans le jeux en ligne, et tout cela grâce aux données ! »
« Optime, quant à lui, est un coach qui vous invite a reprendre le contrôle sur le temps que vous passez devant les écrans, en commençant par vous préciser les temps de communication (grâce aux données Orange) puis en vous proposant de nouvelles activités ludiques. »
RESSOURCES
CHIFFRES clés
testeurs à Lyon
Événements Grand Public
ateliers participatifs
